POLÍTICAS DE ENVÍO

Sweet Belle Girl realiza envíos a todos los municipios del territorio colombiano a través de nuestro transportista aliado, lo que garantiza seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que indiques.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago, para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE y pago en efectivo a través de los puntos Efecty, Baloto, Gana, Punto Red, Su Red y Red Servi, la plataforma de pagos, se deberá aprobar la transacción según el análisis de sus datos, que puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para consultar el estado de tu compra puedes ingresar al menú “Mi cuenta – Mis Pedidos” de nuestra web.

El tiempo de entrega de nuestros productos es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y 9 días hábiles o más para otros destinos, si compraste en un evento o cinco días hábiles después del evento, el tiempo de entrega es de 3 a 10 días hábiles, en caso de que no existan causas ajenas a Sweet Belle Girl que puedan retrasar la entrega, como cualquier caso fortuito o fuerza mayor.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de tener alguna inquietud con el despacho del producto, puede comunicarse con la línea de atención al cliente de Sweet Belle Girl  (+57) 311 2955421 a través de nuestro correo electrónico contacto@swettbellegirl.com, o en nuestro sitio web www.sweetbellgirl.com. El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que se presente en el lugar de entrega, para lo cual será suficiente la firma del guía del transportista.   

En caso de que el producto presente signos de daño o roturas en su embalaje al momento de la entrega, deberá registrarlo en la guía del transportista como observación y comunicarse con la línea de Sweet Belle Girl  (+57) 311 2955421 a través de nuestro correo electrónico contacto@swettbellegirl.com, o en nuestro sitio web www.sweetbellgirl.com de 8:00 am – 6:00 pm de lunes a viernes, a través de nuestro correo electrónico contacto@swettbellegirl.com, o en nuestra página web www.sweetbellgirl.com

COSTO DE ENTREGA

El cobro del envío al cliente dependerá de las tarifas establecidas por zonas de envío.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones de pedidos no tienen costo y deben solicitarse a través del correo contacto@swettbellegirl.com, o por nuestra línea telefónica (+57) 311 2955421 para que programemos el retiro de su devolución a través de nuestra empresa de transporte aliada. (Sólo se podrá solicitar por este medio. Si la devolución se realiza por otro medio los costos correrán a cargo del cliente).